11485号外贸信函模板 针对一个严重的错误向某个客户道歉的邮件模板
Hi [Customer name],
I want to apologize for [briefly state mistake 简单描述错误]. Our team tries to offer the best product/service, but we failed this time. I realize we [state briefly the impact your mistake had on the customer 简要说明你的错误对客户产生的影响] and I’m very sorry.
This was likely caused by [add brief explanation 添加简要的解释], but, regardless, we should have handled this better.
We’re all aware of what happened and will take extra care in the future. As an additional apology, we’re sending you [offering 某种形式的补偿]. While we know it can’t exactly make up for the inconvenience we caused, we hope it’ll go some way towards making amends.
Thank you for your patience. Let me know if I can help in any way.
name@yourcompany.com
+(86) 131-1234-5678
Street, City, Province, China
yourcompany.com
模板场景
- 报价后/发送开发信/打电话后没有回应 69
- LinkedIn开发 34
- 提出价值主张 18
- 与不温不火的潜在客户重新获得接触 12
- 提出痛点 34
- 样品 25
- 提供价值或资源 42
- 利用奇招或噱头来抓住眼球 30
- 开发信经典公式 15
- 寻求推荐 22
- 介绍产品/公司/自己 58
- 新产品发布或介绍 19
- 推进后续沟通 68
- 利用第三方做背书 29
- 跟进丢单客户 4
- 约见客户 12
- 催单 4
- 在cold call后进行跟进 7
- 开发信案例 15
- 重复开发老客户 12
- 会议跟进 34
- 利用竞争对手进行开发 17
- 社交媒体开发客户 15
- 开发信分手邮件 28
- 节日销售 53
- 展会邀请 6
- 展会跟进 9
- 集客营销 10
- trigger event 触发事件 16
- 线上/网络广交会 12
- 节日问候 15
- 自动回复 19
- 报价处理 10
- 询盘回复 16
- 订单沟通 22
- 问题处理 38
- 请求帮助 27
- 涨价 20
- 客户关系维护 29
- 客户服务 57
- 联系红人/KOL/Influencer 31
- Cold Call 10
- Voicemail 11
- Live Chat 8
- 打电话 3
- 外贸商务英语 59
- 商务谈判 11
- 提问 14
- 外联/拓展 10
- 疫情邮件或开发信 46