10359号外贸信函, 跨境电商邮件模板 交货延迟的正式致歉邮件模板
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模板场景
- 报价后/发送开发信/打电话后没有回应 52
- 新冠肺炎疫情/COVID-19邮件或开发信 47
- 提出价值主张 18
- 与不温不火的潜在客户重新获得接触 17
- 提出痛点 24
- 寄送样品/赠送资源/提供价值 33
- 利用奇招或噱头来抓住眼球 28
- 开发信经典公式 15
- 寻求推荐 21
- 介绍产品/公司/自己 44
- 推进后续沟通 51
- 利用第三方做背书 32
- 跟进丢单客户 4
- 约见客户 7
- 在cold call后进行跟进 8
- 开发信案例 8
- 重复开发老客户 10
- 会议跟进 30
- 利用竞争对手进行开发 11
- 社交媒体开发客户 18
- 开发信分手邮件 27
- 节日销售 48
- 展会邀请 6
- 展会跟进 9
- 集客营销 9
- trigger event 触发事件 9
- 2020网络广交会 18
- 节日问候 12
- 自动回复 16
- 报价处理 6
- 询盘回复 15
- 订单沟通 16
- 问题处理 15
- 请求帮助 8
- 涨价 15
- 客户关系维护 1
- 客户服务 44
- 联系红人/KOL/Influence 21
- Cold Call 9
- Voicemail 11
- Live Chat 8
- 打电话 3
- 外贸商务英语 57
- 商务谈判 11
- 提问 14
延迟发货的道歉信只需简单解释延迟发货的原因,而不需赘述事件的细节。客户并不关心你的内部组织,对他来说唯一重要的事情就是按时收到货物。
同时应该说明公司采取了哪些措施来解决这个问题。你也应该让客户知道如果货物到达后会及时通知对方。
在最后你应该表达真诚的道歉,并以积极的态度结束邮件。