10566号英文短句/话术模板 在不同销售场景中提出的高质量销售问题——建立/拉进关系（21个问题）
虽然在整个销售过程中应该通过你语气、肢体语言、倾听技巧来建立融洽的关系，但当你第一次与潜在客户见面时，无论是在某个线下的地点或在电话及视频会议中，你都需要打破僵局。
请记住，建立融洽关系不仅仅是在销售过程的某一个阶段，而是在整个销售过程中的任何时候都要建立融洽的关系。
另外，也不要认为建立亲和力的话题只包括天气、最喜欢的球队等这些很表明的问题。相反，你应该通过保持轻松但像商业一样的事情来建立亲和力。
- I noticed on your LinkedIn profile that you’ve only been here for 3 months. How are you settling in?
我看到你的LinkedIn简介上写着你来这个城市才三个月，你是如何安顿下来的？ - I noticed on your LinkedIn profile that you used to work for ABC Company. I used to work for them/we’ve done work for them, what did you do there?
我看到你的LinkedIn资料上写着你曾经在ABC公司工作过，我曾经为他们工作过/我们跟他们有业务往来，你在那里做什么？ - Looking on your website I noticed that you’ve just done this/achieved that/won this contract/moved to bigger offices/ (anything newsworthy to talk of), how’s that going?
在你的网站上，我看到你刚刚做了这个/实现了那个/赢得了这个合同/搬到了更大的办公室/（任何值得谈论的话题都可以），可以具体聊聊吗？ - How’s business?
最近生意怎么样？ - How long have you been with the company?
你在公司工作多久了？ (如果你在LinkedIn没有找到相应的信息，你可以使用这个问题) - So you’ve been with ABC for 5 years?
所以你已经在ABC公司工作了5年？ (如果你在LinkedIn找到了相应的信息，你可以使用这个问题) - So you’re the [title/position]. What exactly does that entail?
所以你是[某某职称/职务]，你具体是负责或做哪方面的工作？ - So as the [title/position], do you also oversee…
那么作为[某某职称/职务]，你是否也监管… - How many people in your department/do you manage/ do you employ?
你的部门有多少人/你要管多少人/你们雇佣了多少人？ - How long have you been in that/this field altogether?
你在这个/那个领域一共工作了多久？ - How long have you been in the/this business?
你在这个/那个行业工作多久了？ - How did you get your start in the business/field?
你是如何在该业务/领域起步的？ - How did your company/business that you own get started?
你的公司/企业是如何起步的？ - How many people do you manage?
你手下管理着多少人？ - Does your company have other locations?
你的公司是否有其他地点？ - Does your role involve a lot of traveling?
你的角色是否需要经常出差？ - How do you keep up to date on important information in the industry?
你通常是如何了解行业内的重要信息？ - What periodicals do you read?
你平时阅读哪些期刊？ - What are you up to this weekend?
这个周末你要做什么？ (在离开办公室/开会/结束通话的路上可以问这个问题) - What have you got planned for the rest of the day?
你今天剩下的时间有什么安排？ (在离开办公室/开会/结束通话的路上可以问这个问题) - What have you got on for the rest of the day?
你今天剩下的时间有什么安排？ (在离开办公室/开会/结束通话的路上可以问这个问题)
模板场景
- 报价后/发送开发信/打电话后没有回应 69
- LinkedIn开发 34
- 提出价值主张 18
- 与不温不火的潜在客户重新获得接触 12
- 提出痛点 34
- 样品 25
- 提供价值或资源 42
- 利用奇招或噱头来抓住眼球 30
- 开发信经典公式 15
- 寻求推荐 22
- 介绍产品/公司/自己 58
- 新产品发布或介绍 19
- 推进后续沟通 68
- 利用第三方做背书 29
- 跟进丢单客户 4
- 约见客户 12
- 催单 4
- 在cold call后进行跟进 7
- 开发信案例 15
- 重复开发老客户 12
- 会议跟进 34
- 利用竞争对手进行开发 17
- 社交媒体开发客户 15
- 开发信分手邮件 28
- 节日销售 53
- 展会邀请 6
- 展会跟进 9
- 集客营销 10
- trigger event 触发事件 16
- 线上/网络广交会 12
- 节日问候 15
- 自动回复 19
- 报价处理 10
- 询盘回复 16
- 订单沟通 22
- 问题处理 38
- 请求帮助 27
- 涨价 20
- 客户关系维护 29
- 客户服务 57
- 联系红人/KOL/Influencer 31
- Cold Call 10
- Voicemail 11
- Live Chat 8
- 打电话 3
- 外贸商务英语 59
- 商务谈判 11
- 提问 14
- 外联/拓展 10
- 疫情邮件或开发信 46
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