如何在外贸开发信邮件中用一个高回复率的方式介绍你自己?
很多时候我们在写外贸开发信的时候,上来第一句话通常是:
My Name is XXX, I am the YYY manager of ZZZ company. We are the manufacturer of ABC product.
这样的开场白可能会导致开发信的阅读完成率和回复率变低。因为收件人并不欠发件人任何东西,所以一封开发信太容易被忽略了。
这就是为什么在开发信自我介绍中提供价值那么重要的原因。当发送开发信件时,你需要以一种能够吸引收件人的方式来介绍自己,这意味着你从一开始就以吸引收件人的注意力并获得他们的信任或者提供他们价值。
01
让开发信的第一句就跟对方有关
开发信的第一句话是邮件中非常重要的部分,无论你写的是什么,都要让第一句话跟收件人有关系,比如下面这些例子:
I saw your post about _____
I noticed you manage _____
Congratulations on _____
Great insights on _____
I’m inspired by the work you’ve done on _____
最好的方法是马上勾住你的收件人,并让他们知道你已经做过功课了(客户背景调查)。
下面是一些可以用于开发信中的话术模板:
02
找到一个不常见的共同点
人们都希望与那些跟自己态度、价值观和喜好相同的人相处。
这就是相似吸引力效应(Similarity-Attraction Effect:物以类聚,人以群分的说法,是人际吸引的一种情况,大致上是指由于觉得彼此相似,所以相互喜欢。)
如何在邮件中这样介绍自己?
检查潜在客户的LinkedIn,Twitter,Google,Facebook的资料,看看你们是否有共同的背景,爱好等。如果你发现了你们有一些不是特别常见的那种共同点,那么就在你的开发信中提到它。
在最初的客户开发中突出非大众的相似性,可能是你获得对方回复所需的重要砝码,否则他们可能会忽略你。
下面是一些可以用于开发信中的话术模板:
03
提及双方的共同联系人
每10个人中就有9个人相信熟人推荐,所以提及你们的共同联系人可以改变潜在客户对你的看法。
你如何做到这一点?
你可以在LinkedIn上找到一个共同的联系人,具体操作是:去到潜在客户个人资料中的”Highlights”部分,查看你们有无共同的联系人。
让你的收件人知道这个共同联系人,并包括你如何认识这个人和一些积极的细节。
下面是一些可以用于开发信中的话术模板:
04
征求意见
让对方知道你很重视他们的意见,是在邮件中介绍自己之前与人沟通的好方法,那是因为人们都喜欢谈论自己(我们每天大约有40%的时间都在谈论自己)。
如何在邮件中这样介绍自己?
征求收件人的意见,因为它对你很重要,以下是你需要解决的三个要素。
- 设置舞台:给你的收件人一点时间,让他们换位思考,接受你的要求。
- 给出一个理由:我们渴望解释,需要知道为什么要我们去做某件事。
- 提供一个逃避条款:当你给别人一条出路时,你会使他们答应的机会增加一倍。
下面是一些可以用于开发信中的话术模板:
05
祝贺/奉承对方
奉承会给你和你的公司留下正面印象。保持对他们公司动态的关注,这样你就可以成为第一个祝贺他们的人。
一项研究表明:不真诚的奉承和真诚的奉承同样有效。所以,即使你的收件人知道你别有用心,他们也会对你有好感。
如何做到这一点?
看看他们在LinkedIn上的个人/职业成就,比如:最近的升职/职位变动、工作周年纪念日、发表的文章等。
这里有一个开发信模板,重点是补充最近的成就,然后再询问他们的时间。
下面是一些可以用于开发信中的话术模板:
06
慷慨地提供价值
如果你帮助别人推进他们的目标,他们会觉得有义务来回报你。这就是”互惠规则”,因为人们觉得有义务回报慷慨的行为(即使他们一开始并没有被那样要求)。
如何做到这一点?
- 找到或制作一个能帮助到收件人的高价值内容;
- 在你的开发信中加入这个内容的链接,并预先解释这个内容将如何为收件人提供价值;
- 主动向对方介绍这个对他们有利的内容。
请记住:在你向收件人索取任何东西之前,先尝试提供价值。
下面是一些可以用于开发信中的话术模板:
小结
你需要明白在开发信中介绍自己是一项重要的技能,你需要尝试并执行上面这些技巧,同时也要监测结果。
请牢记:始终把焦点放在收件人身上。
监管的变化是年轻公司对抗老牌厂商的大好机会。
你可以在社交媒体上设置与法规变化相关的关键词提醒,或者在社交媒体上设置监听过滤器,有效跟踪这些事件。通过在邮件中引用这样的触发器来发挥你的优势。