分歧处理

每个企业都面对这种情况：你所在的行业发生了变化，你的产品所需的原材料或人工成本增加了，现在你必须告诉你的那些多年老客户你必须提高价格，你该怎么说？

从你嘴里说出来的每一个字或从你邮件中输入的每一个单词，其实都是一个让别人觉得特别的机会，如果顺利的话，你将主导谈话。

即使听到潜在客户说 We already use Competitor [X]，你也仍有一线希望。

当你与潜在客户的沟通进入到快要成交的关键时候，使用一个正确的表述或提出一个正确的问题可以帮助你顺利拿下订单。

如果方法没用对，通常会导致回复延误或沟通不畅，而且潜在客户可能会有一些逃避情绪，这样对双方都没有好处。

很多销售代表都在为这个问题而苦恼，他们不知道该如何应对。但其实你也知道潜在客户其实是在说 No，只是他们说的方式让你不知道如何回复…

如今，潜在客户考虑退出交易的原因有很多，试着用上面的一些应对话术来会议支持这些潜在客户，以向他们展示你的灵活度、专业性和同情心，这样你的潜在客户将很难抗拒你提供的价值。

打折可以帮助你加快交易，创造商誉，增加筹码。但只有通过战略性地打折才能获得这些好处，而不是在你的潜在客户提出要求时才打折。

如果你在每次销售异议后就放弃，其实是非常可惜的。反对意见有时可能是你去澄清对产品误解的机会，也是让潜在客户重新完成购买的机会。

红板砖不仅仅是提供你一些素材，更提供你一种思维或方法，帮你在面对客户提出价格太高这个问题时，你可以更加专业和从容地面对和处理。