26个帮助你自信地完成交易的销售话术（适用于销售过渡阶段和成交阶段）

外贸业务员或销售人员或业务员要拿下一个订单会碰到很多困难。虽然完成一笔交易在很大程度上取决于产品的质量和价格，以及你在销售过程中的表现，但你所使用的结束语也是一个关键因素，也是签下订单的一个关键因素。

在销售末期的沟通过程中（有点临门一脚的意味），你的表达的语气和提出的问题都会对潜在客户产生影响，有些结束语是你可以采用的，有些是你应该避免的。

01
假定式成交法【不推荐】

假定性成交(assumptive close)是一种用于完成交易的销售策略，即：销售人员或业务员假设潜在客户已经同意购买，然后使用暗示对方已经准备购买的话术来完成销售。

销售人员可能会说：When should we begin implementation? 如果对方不打算购买，那么假设性成交不会让他们做出任何改变，甚至可能会导致一个正在观望的潜在客户扭头离开。

在有些情景下，假设性销售是操纵性的或侵略性的，会使你显得咄咄逼人和自以为是。

下面是一些假定性销售问题实例，除非你能非常精准地把握好分寸和时机，不然非常不建议你去使用这些话术，否则你会给你的潜在客户带来不必要的压力和伤害。

• When should we get started on implementation?
  如果他们已经下定决心，你就赢了；然而如果你问得太早，这将削弱你长期建立的信任。
• When should I have this delivered?
  如果时机得当，你会得到你期望的答案；但如果潜在客户还有其他的问题，这个问题就显得不成熟，也具有攻击性。
• Are you going with [A] or [B]?
  如果潜在客户还在调研你的产品，他们可能不喜欢你那样问。
• Send me [X financial information] and I’ll get the paperwork ready now.
  如果他们还没有准备好做出购买决定，他们就会被置于一个不舒服的位置。

02
利用这26个销售话术和技巧自信地完成交易

潜在客户可能不会完全记住你说的话，但他们会记住你给他们的感觉，所以你需要仔细选择你在整个销售过程中所使用的话术，特别是在最后要完成交易的时候。

一个高级的销售人员或业务员释放和接触销售中的压力，同时也会在重要性和紧迫性之间保持一个微妙的平衡。

在这篇文章中的话术和建议将帮助你找到这种平衡，并帮助你避坑。

1 用于销售过渡期的话术【推荐】

使用这些没有攻击性的过渡问题或话术，会使买方更安全和舒服地过渡到决定阶段。

第14273号商务沟通模板 ：用于销售过渡期的话术

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2 用于销售结案期的话术【推荐】

销售沟通是的结束问题是用来完成交易的。这些问题需要对方给出一个明确的回答，这样销售人员或业务员才能更好地了解潜在客户对交易的感受。

第14276号商务沟通模板 ：用于销售结案期的话术

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