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【建议收藏】外贸催款(欠款)邮件模板及写作素材/话术

  • 分类:商务英语
  • 标签:分歧处理, 邮件模板
  • 权限:付费

逾期付款是外贸中比较常见的一个问题。当客户没有在到期日付款时,你既不应该让他们的拖太长时间,与此同时,你也不应该采用苛刻的方法。

那么问题来了,你如何专业地发送催款邮件?什么是最好的方式来发送一个既坚定又礼貌的付款提醒?

01
如何在不失礼的情况下向客户要求付款

很多人在谈论钱的时候感到不安,而付款往往是一个禁忌的话题。因此,许多专业人士避免公开讨论付款问题,因为他们害怕被认为是无礼的或使自己尴尬。

这导致专业人士在提出付款要求时表现得过于礼貌和含糊,即使是在逾期数周或数月的情况下。如果你曾对直接向客户要求付款感到不安,请先问自己一些重要的问题:

  1. 你是否按照与客户的约定完成了工作?
    你肯定完成了。
  2. 客户是否知道他们需要在你完成并按照你们的约定交付产品时向你付款?
    你们肯定已经事先讨论过这个问题。
  3. 你要求的钱比合同上的多吗?
    肯定不是。
  4. 如果客户与一家大公司合作,他们会考虑不付按时付钱吗?
    他们可能根本不敢,除非他们想吃官司。

如果你对所有这些问题的答案都是有把握的,那么你就没有什么好担心,你跟客户催款是很合乎逻辑的。

当然,你要表现得专业、亲切和有礼貌,并避免对客户的逾期而大发脾气,但是,直接、准确和坚持肯定是正确的做法。

02
外贸催款邮件模板

要求逾期付款很困难,下面这些专业的付款催款模板是一个很好的开始。另外,重点是在你的催款邮件中保持稳定、专业的语气,既要有礼貌,又要坚定,发出不容置疑的慎重声明,但又要冷静和亲切。

第13396号外贸信函模板 :外贸催款邮件模板(1)含五封邮件序列

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第13404号外贸信函模板 :外贸催款邮件模板(2)含三封邮件序列

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03
外贸催款邮件板写作素材

除了上面的催款模板外,你还可以根据自己的实际情况采用下面的催款邮件板写作素材,这样你就可以更加灵活地写一封专业且友好的催款邮件了。

第13387号外贸信函模板 :外贸催款邮件写作素材(1)

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第13385号外贸信函模板 :催款邮件写作素材(2)

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第13392号外贸信函模板 :催款邮件写作素材(3)

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