450个在任何销售场景中都可以提出的高质量销售问题(二)
04
你有多少预算?
05
决策者与做决定
06
KPI 主要业绩指标
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当对一个潜在客户进行资格审查时,你需要衡量他们在预算方面有多少钱。你需要找出他们是否有预算开始,有多少预算,他们已经得到了多少预算。
有些潜在客户在谈到钱的时候会觉得很舒服。有些人则不然;有些人知道预算是什么,有些人不知道;有些人会知道什么是预算,并告诉你他们没有预算!
所以在谈论到预算的时候,有很多套路。(提示:下面一些例子中提到的ballpark,在俚语或口语中,是指粗略估计的数字)
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你需要知道谁在做决定,以及如何做决定,这样你才能促进整个决策过程。
你是否对正确的人说话并施加影响?谁参与了决策过程?
你需要知道所有这些。如果你不了解你的潜在客户将如何做出购买决定,那么你时间很可能将被浪费掉。
你只有通过问问题才能发现他们是如何购买以及决策是如何做的。不过要小心,因为这可能是他们在一开始的时候不想谈的话题,但大概率他们会在之后告诉你相关的信息。
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这是一个需要关注的领域,因为当涉及到管理期望时,你们双方需要有一直的认同。有时这一点往往被忽视,因为这是一个潜在客户比销售人员更经常提出的问题。
因此,你可以通过积极主动地与你的潜在客户合作,讨论你可以制定哪些关键的绩效指标来确保产品或服务的成功,从而真正展示你的专业知识。
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