开发信模板正在毁掉你的客户开发

April是红板砖的老朋友，也是Ben的好朋友。她在开发信上的理解、认知、操作、经验非常深入和专业，也是用开发信拿到大结果的人。

在此感谢April的创作！也希望下面的内容对有启发有价值。

经常有人问我：“April，我能参考一下你的开发信模板吗？”每次我都会婉拒，不是因为我不愿分享，而是模板的可参考性非常有限，因为我相信模板只是他人成就的表象，并非成就的核心。在B2B销售中，开发客户是一个复杂而精细的过程。模板可能为你提供一个写信的框架，但它无法告诉你客户是谁、他们真正的需求是什么、怎样才能打动他们，甚至也无法体现出你产品或服务的独特价值。

我看到很多人都把希望寄托在找到一个“万能模板”上，认为只要照搬，就能轻松打开客户的大门。其实，每个客户都是独特的，他们的业务模式、市场定位、痛点和决策流程各有不同。如果不花时间去了解这些，仅靠模板，就像盲人摸象，只能靠运气碰到合适的客户。

在英文里有一个表达—-“Spray and Pray”，这个说法的意思是胡乱喷洒，然后开始祈祷—-像极了大多数人给客户发开发信的样子：使用千篇一律的模板邮件，漫无目的地群发，然后希望能有客户回应。听起来这似乎是一种快速覆盖大量潜在客户的方法，但实际上，这就是把“开发客户”这个工作交给老天爷，碰运气地希望能找到一两个有回应的客户。

模板的作用往往被高估，而背后的真正关键却容易被忽视。

模板的盲区：只见表象不见本质

Cold email模板就像是一份摆盘精美的成品菜肴，你看到的只是最后的样子，却看不到背后选材、调味和掌控火候的过程。我们常常听说某人的邮件模板得到了客户的回复和兴趣，但很少注意到他们在发送这封邮件之前，花了多少时间去了解客户、研究市场、分析痛点。就好比即使我拿到了Gordon Ramsay的菜谱，也很难复制出他烹饪的味道。一个成功的cold email campaign背后，往往蕴藏着大量的前期准备和对客户的深入洞察。

客户开发的核心：理解，而不是复制

开发客户的关键在于理解，而非简单模仿所谓的“成功模板”。每个客户都有独特的需求、痛点和偏好。一个优秀的医生，不会仅仅按照“标准诊断流程”为每位患者治疗，而是会根据每位患者的症状、病史和体质制定个性化的方案。客户开发也是如此，如果你不了解客户的真实需求，仅依赖模板来与他们沟通，那结果只能靠运气。

与其花时间寻找“万能模板”，不如专注于研究客户，了解他们的业务模式、市场定位、挑战和未来发展方向。

创建有意义的对话，而不是机械化输出

Cold email的目的不是直接销售产品或获取订单，而是与客户建立对话，传递价值，建立信任。Cold email的真正价值在于激发客户的兴趣，让他们意识到你的产品或服务可以解决他们的问题或满足他们的需求，从而愿意进一步沟通。它是一座桥梁，为未来更深入的交流和合作铺路。如果邮件能准确触动客户的痛点和兴趣点，那么你就已经成功了一半。

通过cold email，我们要让客户感受到我们对他们业务的关注和理解，而不是简单的产品推销；在cold email 序列中，我们要展示出我们能为客户带来的独特价值，说明我们的产品或服务如何帮助他们提高效率、降低成本、增加收入、确保合规或抓住商机，从而引发他们的兴趣和回应。