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如何选择一个专业的邮件问候语?这10种方法适用于不同情况下的开发信及商务邮件

  • 分类:外贸开发信
  • 标签:开发信写作技巧
  • 权限:部分免费

当你写一封英文邮件时(无论是外贸开发信或不同外贸信函),邮件正文的第一个单词(就是我们常说的问候语 Greeting),你知道用哪个吗?是用Hi, Dear, Hey, Hello, Greetings, Good day, 还是什么?

如果你觉得邮件问候语根本就不重要,那么建议你再多想想。因为在你的主题行旁边,它们是你的电子邮件中最重要的部分(如下图)

为什么这么说呢?因为你的问候语会出现在主题行旁边的预览文字中,这将有助于决定你的邮件是否能在第一时间被阅读,或被直接删除。

所以这篇文章的目标是:写出一个专业且不会让让收件人讨厌的邮件问候语。

选择问候语前要问的3个问题

在你写一封开发信或邮件之前,先问问自己这几个问题:

  1. 你和对方之前认识吗?有关系吗?
  2. 你联系对方的目的是什么?
  3. 从收信人的角度来看,有没有什么语境或上下文?

这些问题的答案决定了你的问候语将是什么样子。有些人需要某种类型的问候语,而有些人则完全没有必要使问候语。下面就是在10种不同情况下,你可以使用的邮件问候语及建议。

01
当你在发一封礼貌的开发信时

如果你发送的是标准的开发信邮件,并希望吸引收件人的注意,个性化就是一切。

因为没有什么比听到自己名字的更能点燃我们的热情。从心理学上说,自我认知和身份认同将有助于吸引我们的注意力。

所以,用个性化和或简单的”Hi”来联系你的收件人,比如:

Hi [First Name],

[First Name],

02
当你完成潜在客户背景研究后发送开发信的时候

通过在邮件问候语中加入收件人的具体细节,可以更好地吸引收件人的注意。

比方说,经过背景调查,你知道收件人是某个球队的粉丝,那么你可以用这样的方式吸引他们的注意:

Hi [team] fan,

如果你和你的收件人都是旅行者爱好者,那么你就可以提到你们的这个共同点,比如:

Greetings fellow traveler!

或者你可以告诉他们,你从一开始就做了背景调查,比如:

[First Name], your LinkedIn mentions you like [interest], so I thought I’d reach out.

03
一种有趣的方式来开始你的开发信

在问候语中加入一些小乐趣可以打破常规,吸引收件人的注意。

一个方法就是:添加一个适合的表情符号 emoji,比如:

Hi [First Name] 😀

研究表明,表情符号可以放大我们的信息。例如,一个快乐的表情符号可以使信息看起来更加乐观。(建议看看这篇文章:商业沟通或商务邮件中是否可以使用表情符号及背后的科学原理?https://hongbanzhuan.com/emojis-in-business-emails/)

04
当你需要在跟进开发信中增加新的价值

在这种情况下,不管你之前用什么方式联系,收件人要么没看到,要么开发信被删除,要么被忽略了。

只有19%的人会在第一次努力后会跟进,所以要做到脱颖而出,你需要发送跟进开发信。提高打开率和回复率的一个好方法是增加新的价值或新的痛点。

所以在这种情况下,你可以使用类似下面的问候语:

[First Name], this is [service/product] can help you…

05
在后续开发信中继续推进

如果你是在同一封邮件中已经与收件人建立了关系,那么切入正题就可以了,重申需要采取的行动作为提醒。

我们的注意力只持续8秒。与其花心思选择使用什么问候语,还不如直奔主题,让他们点击并阅读你的邮件。如果是请求邮件,你可以这样写:

Hey [First Name], reminder: [action or deliverable] by [date].

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原文链接: https://hongbanzhuan.com/email-greetings/ 转载请务必加上这个链接!

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