[超实用] 17个让ASAP不那么急躁的替代方案
ASAP 是 As Soon as Possible 的首字母缩写。它经常用于商务信函中,也在普通外贸邮件和外贸开发信中使用,例如:
- Could you please return the signed agreement ASAP?
- Can you send me that contract ASAP?
- Will you share your feedback ASAP?
- I’ll get back to you as soon as possible.
你很可能已经在收件箱里读了一百遍这些句子,而且无论是你或客户都已经感到有点厌烦了。
ASAP这句话有2个问题:
- 这个描述是模糊的:你是要在本周结束前还是当天结束前拿到合同?”As soon as possible “其实给人留下了很多想象空间。
- 这个要求往往对对方来说很紧急,但对我来说并不紧急:这让使用ASAP的人会显得有些自负,要求很高;如果时间与写ASAP的人的工作安排不一致,对方可能就会感到压力和焦虑。
幸运的是你可以使用17个替代方案来传达一种紧迫感,而不是每次都说ASAP.。
1. … by [date and time] because [reason]
如果你有一个具体的截止日期,并需要在此日期前完成这项任务,那么建议用这个表述来代替。如果对方有一个确切的时间,他们就可以据此确定其他工作的优先级。另外,你会显得不那么急躁,因为你对你的截止日期有一个明确的理由。
2. When you have a chance [in the next day, before tomorrow, this week]
说 “when you have a chance”其实给了对方一点喘息的空间,这样你就不会显得很苛刻。不过,最后期限可以确保他们还是会按时完成你的要求。
3. I apologize for the urgency, but could you please [do X, send me Y, complete Z] at your soonest possible convenience?
这个措辞礼貌的问题传达了与 ASAP 相同的紧急程度,但却以一种更体贴的方式。
4. EOD
EOD是End Of Day的缩写。除了最紧迫的请求外,其他的请求一般都可以等待8小时。EOD表明你希望尽快实现这个请求,但你并不是要求对方放下一切去解决它。
5. I’d be grateful if you got to this [before X and Y].
让对方知道这个请求在他们的待办事项清单中的重要性。
6. Since this is a relatively urgent ask, let’s put a hold on [X project, Y meeting, Z deliverable] until you’re finished.
当你和下属或乙方沟通是时,可以考虑用这句话。它可以帮助他们保持对工作量的掌控,并表明你并没有随意给他们分配工作。
7. Is [date and time] feasible for [reviewing the contract, arranging a meeting with Procurement, getting the agreement through Legal]?
想确保你的潜在客户不至于太拖沓?选择一个比你的最佳期限更早的期限。例如:如果你想让他们在接下来的四周内签署合同,你会选择一个两周后的日子。
如果你的潜在客户说:”I need more time。”回应说:”Okay, would it be feasible for you to send me any initial comments by that date?”
你的要求看起来更合理,因为你已经修改了它以适应他们的时间表。实际上,你实际上已经让他们承诺在你的理想期限之前取得进展。
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最后,当你下一次想用ASAP的时候,可以尝试这些优秀的替代方案,以避免惹恼你的收件人,并且帮助你获得你希望的结果。
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