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8个你可以借鉴的国外销冠在陌拜电话cold call中说的话术
销售型邮件模板(4)——提出销售方案或提议
一封内容丰富的且适合群发的B2B外贸开发信模板
B2B开发信主题行—— What’s Hot, What’s Not
…Thousands 关于”垃圾邮件触发”的单词列表,你还可以看看下面这个内容: https://hongbanzhuan.com/tag/check/ https://hongbanzhuan.com/ebook-tag/spam/ https://hongbanzhuan.com/check/ 8 保持真实 Question about [goal] 这句话有效,因为它是真实的。你提供的是一个解决方案,所以你实际上想知道你的潜在客户的实际目标。另外,因为每个人的目标都是不同的,所以没有两个主题行会是一样的。 噱头十足的主题行可以让你的打开率得到短暂的提升,但B2B世界中发送的电子邮件数量是如此的不堪重负,新奇感会很快消失。要时刻想着如何才能在潜在客户的收件箱中脱颖而出,这样你就不是他们每天都要处理的其他300普通邮件中的一员了。 第7641号开发信例句/素材: 隐藏内容 请参考https://hongbanzhuan.com/b2b-cold-email-subject-lines/的第8点。 [升级成为VIP会员,解锁隐藏内容] 点击购买VIP,立即解锁隐藏内容 VIP还可以使用整个网站海量资源及工具,让开发信不再石沉大海 VIP特权:960+邮件模板,510+开发信例句,1250+开发信检查点,270+原创文章,123+PDF电子书等。 红板砖已有3000+位VIP,进一步了解VIP特权 9 是关于他们,不是你 我们的大脑在生物学上被设计成过滤掉不感兴趣的东西或对我们没有好处的东西。 所以主题行的重点是提及潜在客户关心的东西(包括:他们的公司,他们的目标,他们的痛点,他们的兴趣),而不是你或你的产品。 第7642号开发信例句/素材: 隐藏内容 请参考https://hongbanzhuan.com/b2b-cold-email-subject-lines/的第9点。 [升级成为VIP会员,解锁隐藏内容] 点击购买VIP,立即解锁隐藏内容 VIP还可以使用整个网站海量资源及工具,让开发信不再石沉大海…
贯穿购买周期的销售资格评估——BANT问题(28个)
如何从客户那里获得推荐信/好评/口碑?配多个英文邮件模板
你公司最有说服力的宣传来自于你的忠实客户。 人们对传统商业渠道(如:市场营销、广告和销售)的信任越来越少。事实上,有55%的消费者觉得他们不再信任公司,但79%的购物者非常信任其他人的真实评论。所以无论B2B或B2C,推荐/好评/口碑对你公司的长期发展非常宝贵,你需要这些信息来说服新客户。 但你如何才能获得客户推荐信或好评呢?本文将介绍一些基础知识和技巧,并提供你一些有效果的邮件模板。 01 以下是让客户提供推荐信的技巧和步骤 1 把握好时机 首先,你要分析客户使用你的产品或服务的过程,以确定什么时候是征求推荐信的最佳时机。理想的情况是,当客户使用你的产品或服务而获得成功的时候。 另外,季度末或年末也是另一个好机会,但这取决于你所从事的项目类型(下面提供了一个年终模板)。 2 给客户一个说Yes的理由 如果想让客户阅读你的邮件,并为你写推荐信,你需要给他们一个理由。 一个简单的方法是为写推荐信的人提供奖励或礼物。但如果你公司不可能这样做,那就写一封有说服力的请求邮件,解释你们如何从他们的推荐信中获益,以此说服他们。 3 提供多种容易接受的选择 个人偏好会让客户去选择不同的方式,所以不管是什么形式,你要确保让客户能够提供内容,你可以让他们选择下面这些方式: 在他们的办公室里拍摄一个简短的视频 写2-3段话 让他们在你公司的Instagram、Twitter、Facebook和LinkedIn上分享他们的推荐信 在你的一个社交网站上参与现场采访 在远程环境下,你也可以通过Zoom会议拍摄见证 如果你有播客的话,成为你播客的受邀者 4 提出核心的问题 你的客户所说的话会影响到对你的潜在客户的推荐的有效性。通过提出有效的推荐问题,可以让客户更好地回答对你们产品感到满意的核心问题。这样一来,他们的推荐就更有可能与潜在客户产生共鸣,因为潜在客户可能在评论中 “看到自己”。 开放式问题的效果最好,这样就可以避免Yes 或 No的单字回答。选择的问题不仅要反映他们与你合作的感受,还要引出他们的故事:比如: 导致他们寻找解决方案的痛苦是什么?…
外贸业务员在回复客户要求打折时的10个谈判话术和3个邮件模板
在外贸行业做业务,你的客户可能偶尔会要求为提供折扣。你的反应将决定你们的关系将如何继续下去:是获得他们的业务还是流失客户?你是会去冒损失利润的风险,还是将产品保持在应有的价格? 你的回答将取决于许多因素,包括:是谁在要求折扣?折扣的大小是多少?以及他们提出折扣的原因是什么?你需要有条不紊地回答,并准备与客户或潜在客户进行有意义的对话。 为了帮助你在这些讨论中游刃有余,你可以使用下面的10个有效答复样本,以及3个邮件答复模板。但让我们先来看看6个重要提示和技巧。 01 回应客户要求折扣的6个技巧 抓住折扣请求的核心 根据客户在你的销售过程中的位置,你的处理方法可能有所不同,例如:如果你收到老客户的请求,这可能是因为他们觉得你的产品没有得到应有的回报;如果这个要求来自潜在客户,你可能需要考虑你的定价是否是决定他们购买的重要原因。 考虑你是否同意 让步有时可能对业务有好处,这一切都取决于你公司的政策以及商业上的利弊。你需要考虑一下: 客户的财务健况(如果客户刚刚获得了充足的预算,那么你可能有一个很好的长期交易) 客户的购买模式(如果你足够了解他们的话) 客户的长期价值(给客户打折可能有助于你长期保留他们的业务) 对你声誉的影响(提供高折扣可能会让人决定你一开始就定价过高) 考虑折扣的操作形式 一揽子交易是提供折扣价的通用做法。此外,你可以尝试其他互惠要求,比如:要求推荐其他客户、提供客户好评或采访等。 使程序标准化 你的公司可能有处理折扣的标准方式。当不确定时,问问上级是否会在每个案例中授权折扣。如果你觉得你应该给予折扣,你甚至可能需要为你的领导准备一个商业案例,解释为什么应该给予折扣。 创造一种紧迫感 如果你的潜在客户已经进入了销售流程,那么处理折扣要求的一个好方法就是把它作为一种更快地完成交易的推动力。例如:如果你决定给予折扣,你可以说它只在第二天之前有效,以鼓励他们签字。 说No的时候要保持冷静 如果要拒绝,你要有礼貌地处理。即使顾客坚持,也要坚持自己的立场,但不要采取防卫或强硬态度。 02 客户要求折扣时的10个答复话术 你会选择哪种回复取决于许多因素,有时你可以使用一个以上的回复话术来推动对话: 第11480号商务沟通, 英文短句/话术模板 :10个客户要求折扣时的回应话术 How much do…
19个在外贸开发信call to action中可以提出的好问题
外贸开发信中call to action是非常重要的,这直接决定了开发信的回复率。 在众多的开发信call to action中(https://hongbanzhuan.com/module-category/call-to-action/),有一类是在给潜在客户的第一封开发信的结尾处提出一个高质量的问题,这可以让他们的思维变得活跃起来,另外也展示了你的专业知识,并对开启一个有意义的对话是有帮助的。 也许更重要的是,这个问题会使你的邮件令人难忘,因为人们有一个心理机制,就是会去专注于未完成的任务,因此,在潜在客户的脑海中留下一个问题,会让他们在读完邮件后去思考你的邮件。 那么你应该问潜在客户什么呢? 01 开发信call to action中可以使用的7个问题 Would you like to learn about the opportunity I think [prospect’s competitor] is missing out on? 没有什么了解竞争对手内幕更能吸引人的了,也许收到件人不确定你是否有真正的“内幕消息”可以提供,但他们一定会很感兴趣的。这也从侧面证明了你是做过客户背景调查的,这对潜在客户来说是高度相关性的。 I…
在红板砖创始人眼中一封完美的外贸开发信应该是什么样子的?
…2 关于Business English 红板砖非常不赞成去炫耀英文,也不建议写老外读起来都吃力的邮件。 我们鼓励的是展示你的商业思维,提供价值,要把最复杂的东西用最简洁的商务英语通过邮件表达出来。 English跟Business English完全不一样的两个东西,一个是语言,一个是商业思维。 你以为native speaker写的开发信就会天然比你好? 3 关于native speaker的cold email 不要相信native speaker就可以写出一封高质量开发信,我可以很负责地告诉你,他们中多数人的开发信是不及格的。不信?你看看下面这些视频就知道了 14个连老外也经常犯的开发信cold email错误 https://hongbanzhuan.com/video/14-most-common-cold-email-mistakes/ 一封合格的开发信和一封优秀的开发信,它们区别在哪里? https://hongbanzhuan.com/video/what-separates-a-good-outreach-email-from-a-great-one/ 看到了吧,他们的问题不在于English,而是在于所写的东西不是Business Enligh. 再多说一点:在英语世界中(我说的都是母语是英文的那些人),教人如果写一封不错的cold email/sales email/outreach email,是一个非常大的市场。他们也是要花钱或花时间去学习和操练的。 在cold call领域也是一样的,一个native speaker拿起电话就会打cold call吗?…