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在新冠肺炎疫情COVID-19期间,这100多个国外公司发给客户的邮件到底长啥样子?直接提供截图供你参考

[吐血整理] 在新冠肺炎疫情COVID-19期间,这100多家国外公司发给客户的邮件到底长啥样子?直接提供截图供你参考

  • 分类:外贸开发信
  • 标签:新冠肺炎疫情/COVID-19/Coronavirus, 邮件模板
  • 权限:部分免费

2020年新型冠状病毒的爆发后,从3月10日到现在,在所有B2B和B2C的EDM电子邮件中,大约有18%的邮件提到新冠肺炎病毒/COVID-19,而有关危机的沟通还在持续增加。

在危机期间,你发给客户的电子邮件可以成就你的生意,也可以破坏你的业务。当危机来到并已经影响到你的用户/客户是,你去忽略危机是没有作用的。

对于国内外贸行业,或许我们已经2月份的时候开始发送相关的邮件,但如果你一直有在维护你的mailing list,并且一直在做EDM,那么下面的内容将对你和你的公司在今年的危机中非常有帮助。

01
DOS & DON’TS

1 这些是你应该做的:

  • Act quickly (迅速行动)
  • Be compassionate and considerate(富有同情心和体贴)
  • Focus on action(专注于行动)
  • Maintain Transparency(保持透明)
  • Show your audience you care(向你的受众展示你的关心)
  • Only include genuinely useful content(仅包含真正有用的内容)
  • Make your emails easy to skim(使你的邮件易于浏览)
  • Keep it concise(保持简洁)
  • Add a note about the virus to your existing newsletter(在现有的newsletter中添加有关病毒的提示)
  • Ask your subscribers what they think(询问你订阅者的想法)
  • Acknowledge the current situation(认清楚现状)
  • Look at what others are doing(看看别人在做什么以及他们是怎么做的)
  • Describe the actions you’re taking to deal with the situation(描述你要采取的应对措施)
  • Monitor the crisis and adjust communications appropriately(监控危机并适当调整沟通)

2 这些是你不应做的:

  • Don’t joke about the situation. Take it seriously(不要那这件事情开玩笑,一定认真对待)
  • Don’t take advantage of the situation(不要去恶意利用当前的困境)
  • Don’t Be Insensitive(不要麻木不仁)
  • Don’t focus on selling, focus on being resourceful(现在不要太专注于销售,而是专注变得更加有想象力)
  • Don’t send COVID-19 emails to your entire database(不要将电子邮件发送到整个mailing list)
  • Don’t continue with “business as usual”(不要继续“照常营业”,就好像什么事情都没有发生一样)
  • Don’t stop sending communication to your subscribers(不要停止向订户发送通信。)

02
100多个国外公司发给客户的邮件截图

下面是一些邮件/newsletter截图,如果想获取全部100多个邮件范例,请VIP会员直接下载网盘,另外,红板砖将持续增加这些邮件范例,并且直接添加到同一个网盘。

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建议继续阅读:

  • 这20个国外公司在新冠肺炎疫情/COVID-19/Coronavirus中,是如何做到在危机中利用英文邮件来建立一个强烈品牌形象?
  • 外贸人如何做好新冠肺炎疫情/COVID19的危机公关?这里有几十封邮件/开发信模板供你立即上手使用

原文链接: https://hongbanzhuan.com/covid19-emergency-email/ 转载请务必加上这个链接!

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