红板砖外贸开发信的2019年7月

微信公众号关注人数突破500

[2019-07-25]
红板砖微信公众号的关注人数今天达到了500人，这个数量其实有一个重要意义。在微信公众号最新的政策下，500人以上的号就投放广告了，说明在他们看来，500人是一个基础门槛。当然，我们是不会在自己的公号下做广告的，一是因为用户体验不好，二是因为红板砖的盈利模式不是来自于广告。

不过当看到人数达到500人时，还是很想在这里mark一下的。

改变红板砖的slogan

[2019-07-23]
红板砖从开始一直沿用的一个slogan是“30%回复率不是没有可能”，今天改成了“写一封可以收到回复的开发信”。

第一个slogan我们其实挺喜欢的，因为既有准确的数字，又是双重否定，看上去挺酷的。不过我渐渐意识到，从平台的角度来说，那个slogan不能最准确地传达出我们的核心价值。在经过小半年的思考后，我们现在已经相对比较清晰我们到底是做什么的了，我们的核心价值其实是：利用我们的技术优势和丰富资源，来帮助外贸人写出一封高品质的可以获得回复的开发信。所以从这点出发“写一封可以收到回复的开发信”会更好一些。

当然，我们是一个快速迭代的团队，也许将来还会让我们slogan更加精准和有趣。

去CCTV英文频道录完一期talkshow后的想法

[2019-07-20]
昨天很荣幸受邀参加CCTV英文频道Crossover节目录制（本期主题是数字游民），见到了久仰大名的季小军老师，吃了传说中的央视盒饭，是一次难得又新奇的体验。（数字游民就是完全通过互联网获得收入，不受时间空间约束的可全球移动工作的一类人）

这件事情跟红板砖开发信其实是没有什么太大的关系，唯一的共同点就是英文，但也正是这个让我有了一些想法。客观说，我们的英文功底还是挺好的，我指的不是那种考试型英语，而是实战型英语。所以我正在考虑：因为红板砖网站目前的内容主要是文字形式的，那是不是也能加点英文的语音或视频内容呢？这样红板砖就可以用另外一种方式来在开发信上帮助大家。

虽然目前还没有想的太清楚的呈现方式，但我们的确是有能力和资源来操作这一件事情的，希望可以找到一个切入点来做一个MVP。

红板砖与邦阅合作了一个话题

[2019-07-18]
红板砖这次非常开心可以跟在行业内非常有影响力的邦阅来合作，我们开了一个关于开发信写作非常有趣的话题：你觉得，开发信最难写的部分是什么？并且为10位获赞最多的小伙伴准备了现金红包，红板砖VIP会员，以及小礼物。

其实，我们一直都愿意跟不同的平台或外贸大牛合作。因为我们的产品是一个非常垂直的细分市场，目前在国内也是一个唯一的团队，所以其实可以很好地成为友商的互补，但由于我们现在还很小，有些公司似乎不太看得上眼，而有的虽说是有合作的意向，但总是无法落地或推进。

但这次跟邦阅的合作非常开心和顺利，在合作的过程中，我也接触了他们的同事，真实的非常专业，细心，快速，友好。虽然邦阅在行业中已经非常有影响力，但却没有任何架子。在此也表示衷心的感谢！

关于“7天无理由退款”

[2019-07-18]
今天收到了从开业以来的第二个退款申请。在国内像红板砖开发信这样的数字化软件和工具，很多是不提供退款政策的。其实，我们在推出退款政策的时候也是纠结的，因为数字的东西很容易被全盘拷贝和抄袭，但最终还是顶着压力告诉大家可以7天无理由退款，因为我们对红板砖的VIP有信心，对我们自己的产品也有信心。

在操作今天的这个退款时，我们的遵循也是“无理由 ”原则，既然都已经说了是无理由退款，那么只要是申请了退款的，一上来什么问题都不要问，直接退钱才是正确的操作。当然，退完钱以后，如果用户愿意主动说一下原因，我们是非常愿意倾听的。

除了花时间在网站和软件上，我们也一直想尽可能地提升用户体验。

红板砖是如何开发自己的客户？

[2019-07-16]
红板砖是一个教人如何写开发信的网站，但作为一个商业团队，我们自己也是要去开发客户的，下面就简单分享一下我们自己的开发心得：

1）对于C端用户，我们利用网站去做开发。虽然很少用开发信的形式，但我们在官网的页面中运用了很多开发信技巧。如果你仔细观察的话，用户看到的每一个页面都可以理解为一封开发信：页面标题就是开发信主题行；页面最开始的文字就是开发信的开场白；页面正文就是开发信的内容；页面中还有很多的按钮或链接，那是开发信的call to action。

说实话，我们在红板砖官网运用的自开发信的技巧，对我们起到了很大的作用，而且我们也看到了这样理论和技巧所带来的转化和购买。

2）对于B端用户，我们利用开发信或微信去做开发。在这一点上，红板砖跟大多数外贸人是一样一样的，因为那些有名的外贸平台或有影响力的外贸大牛，他们对红板砖来说，就好像你们的海外潜在用户一样。

当红板砖获得他们的联系方式后，我们也会通过邮电和微信去开发他们（当然是用中文），跟大家一样，很多也都是没有回复，非常沮丧。我想说的是，在我们去开发这些B端客户的时候，虽然是用中文，但我们也把红板砖开发信中提到的原理都用上了，用下来的效果还挺不错的。

总结一下就是：

在红板砖去做开发的时候，我们可以很好地去理解广大外贸人的心情和难处，所以红板砖在这一点是跟外贸人站在一条船上的，这也可以帮我们在做产品的时候更加设身处地地为外贸人去着想。

另外，我自己也感受了在开发客户的过程中，如果有一套正确的理论作为基础 + 一套可操作的方法作为武器，那么在碰到困难的时候，我们可以更加成熟客观地去面对，当然啦，最终的效果也会好很多。

几个让人开心的好消息

[2019-07-15]
今天的几个事情都我都是非常大的鼓励，让我一一道来：

在7月9日推出终身VIP后，今天迎来了第一位终身VIP，他一位英文名R字母开头的先生，如果他看到，他就会知道我在说他。我非常感谢他在红板砖初期的时候就那么支持我们，我也非常佩服他的远见和眼光，希望你的投入可以给你带来回报。
红板砖成为了雨果网观察员，雨果网是境外电商行业一个很有影响力的平台。我们上周申请了“观察员”后，周一就收到对方工作人员的回复，在看过了红板砖开发信的内容质量后，他们通知我们说红板砖可以成为其观察员，也就是说，我们有关开发信的优质文章将定期出现在雨果网上。这对红板砖来说毫无疑问是非常有利的。另外，外贸开发信其实除了大家熟悉的电子邮件形式，也可以是站内信的形式进行发送。这样，红板砖开发信就可以用站内信的形式来助力跨境电商了。
我今天也接触了另外几个平台和外贸大牛，他们都给了红板砖非常积极的评价及肯定。我也希望之后可以跟他们有一些合作或交流。

推出终身VIP

[2019-07-09]
红板砖推出终身VIP的原因是，我们的365天VIP逐步增多，这不禁让我们开始考虑，如果一个用户已经购买了一年的VIP，那么他/她会不会考虑想买2年或是3年的VIP呢？另外，我们目前的VIP中短期的占了一半以上，那么等这些VIP的会员到期后，如果他们觉得红板砖非常好用，在他们觉得续费的时候，我们应该提供什么样的选择呢？

当考虑到这2个点的时候，终身VIP就水到渠成了。对于那些想在开发信写作上死磕到底，并且立志成为开发信写作大牛的用户可以永久使用我们的产品和服务，他们可以用一个比较划算的价格购买终身VIP。

推出付费阅读文章

[2019-07-04]
在5月份的时候，我们取消付费文章，就是那种需要支付一元钱才能看全文的形式。不过随着红板砖在优质内容上的沉淀，并且我们决定把更多优质资源倾向VIP，我们将提高一些内容的门槛，这就是我们说的VIP付费内容。这对付费VIP明显是更公平的，对红板砖也是跟健康的。

这次的调整并不是重启原来的付费文章模式，也就是说，原来你不是VIP，你付一元钱就可以看那篇文章，但现在是你必须是VIP才能看。当然，普通用户可以看到大概20-30%的内容。另外，我们在其他平台发布的内容，也只将发布普通用户可以访问的部分。我们想最大程度保障红板砖VIP的权益。

关于价格变动的一些思考

[2019-07-04]
我们在7月1日20:00调整了价格（下面有具体的内容），你知道的，调价格是件非常敏感和有风险的事情。在那天早上应该是有用户看到了我们的调整信息，于是有两人购买了30天VIP。

但在接下来2天，没——有——订——单，我不禁紧张起来，是不是调价后用户不认可？会不会是PMF（Product/Market Fit）出了问题？一方面有点怀疑和担心，但一方面又非常相信红板砖的产品，也非常确定产品可以带给用户的价值。这样交替的情绪被今天的3个订单彻底终结了。

很多时候人的正常反应就是有订单就开始非理性乐观，觉得产品好到了天上；没订单就开始非理性沮丧，觉得产品一文不值。这些都不是准确的市场信号，一个成熟的创业者不应该被订单和流量所牵引，而是从内心的确信和产品本身获得信号。当然，我自己目前也是还在成长中，有订单，开心一下就好了，赶快去迭代；没订单，难过一下就好了，也要赶快去优化。

一个非常负面的反馈

[2019-07-02]
今天收到一个用户提交的信息，大概内容就是红板砖统统是垃圾，并且有一些非常恶劣的人身攻击用语。由于没有联系方式，我们也没办法进行更深一步的了解和沟通。

这样激烈的负面反馈是第一次，我刚看到的时候有点蒙圈，说实话，也的确影响到了我的心情。人在负面感受中，也很容易对很多事情变得不确定，动摇，甚至产品怀疑。我有几分钟也出现了这些感受。不过还好，毕竟我是连续创业者，也已经工作快15年了，我明白这个世界上没有一个产品或服务可以让全部人的100%满意。不过，这个差评也给了我们很多积极的动力去改进和完善红板砖的产品。