分歧处理

回复客户要求打折的6个技巧，10个答复话术，3个邮件模板。

每个企业都面对这种情况：你所在的行业发生了变化，你的产品所需的原材料或人工成本增加了，现在你必须告诉你的那些多年老客户你必须提高价格，你该怎么说？

从你嘴里说出来的每一个字或从你邮件中输入的每一个单词，其实都是一个让别人觉得特别的机会，如果顺利的话，你将主导谈话。

即使听到潜在客户说 We already use Competitor [X]，你也仍有一线希望。

如果方法没用对，通常会导致回复延误或沟通不畅，而且潜在客户可能会有一些逃避情绪，这样对双方都没有好处。

很多销售代表都在为这个问题而苦恼，他们不知道该如何应对。但其实你也知道潜在客户其实是在说 No，只是他们说的方式让你不知道如何回复…

打折可以帮助你加快交易，创造商誉，增加筹码。但只有通过战略性地打折才能获得这些好处，而不是在你的潜在客户提出要求时才打折。

如果你在每次销售异议后就放弃，其实是非常可惜的。反对意见有时可能是你去澄清对产品误解的机会，也是让潜在客户重新完成购买的机会。

红板砖不仅仅是提供你一些素材，更提供你一种思维或方法，帮你在面对客户提出价格太高这个问题时，你可以更加专业和从容地面对和处理。

外贸业务员或销售人员一定会面临反对或异议。而如果你不善于处理异议，那么有些好机会就会消失了。