…me understand [X]? 接下来,你们必须在问题上达成一致。 要弄清楚事情出错的地方可能很困难,你需要问你的团队发生了什么,以及他们如何尝试解决问题,但你也需要知道客户的反馈。 这句话可以帮助你从客户的角度看问题,更好地理解为什么会陷入这种情况。 3 I completely understand. You have every reason to be upset in this situation. 有时人只是需要被倾听,使用这句话会让你的客户知道,他们感到沮丧、愤怒或失望是合理的。 有时候这甚至可能不是你们的错,但尝试去理解对方的情绪仍然很重要,这会帮助你们更快地继续寻找解决方案。 4 We could complete the project by X…
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一个“通用万能型”外贸开发信模板
这8句话会让业务员听起来就像一个没有经验的业余爱好者(配改进话术)
大多数业务员或销售人员在刚开始与潜在客户建立关系时,其可信度几乎为零,但这是很正常。 虽然有一些方法可以提前建立一些你的可信度,比如:写博客、找人介绍、制作个性化的电子邮件、为一家受人尊敬的公司工作,等等。 但研究表明,大多数潜在客户在你联系他们的时候仍然不信任你,这也是人之常情。 为了赢得他们的尊重和关注,你要尽最大努力不要让自己表现得像一个新手或小白。因为买家太忙了,他们不想也不会把时间浪费在一个看起来一无所知的销售人员身上。= 你要避免暴露自己是个菜鸟,一旦你避免了的这些致命弱点,买家才更有可能将你视为专业人士并对你产生尊重,而赢得他们的尊重是赢得他们生意的一个重要步骤。 下面避免暴露自己是个菜鸟的8句话: 1 Why did you decide to take this meeting? 一个有经验的业务员或销售人员会避开这个问题,一是它被过度使用,二时是潜在客户愿意跟你开会就说明他们是感兴趣的或你的产品是有价值的。 新手提这个问题是因为他们是想弄清楚他们的产品可以怎么解决潜在客户的痛点。但这恰恰说明了他们没有做足功课,想通过买家来告诉他们,所以建议把这个问题改为: What’s your biggest obstacle to [prospect’s team, department, or company] growth? What does…
一封很少有人敢去采用的非常规开发信模板
Networking或Public Event后的跟进型外贸开发信模板
来自China Foreign Trade Centre关于第127届Online Canton Fair线上广交会的官方邮件
红板砖外贸开发信的2020年7月
[2020.7.31] 持续沉淀 本月的主旋律就是内容沉淀,我们增加了很多开发信模板,写作素材,外贸邮件相关文章,等等。 分享一个有趣的:红板砖官网是用WordPress搭建的,所以每当我们新增加任何一个内容(这个内容可能是图片,文章,模板等),系统都会分配个这个内容一个唯一的ID号,而且这个ID号一直是正向增长的。由于我们本月持续在增加内容,所以这个ID已经到了8300多(需要说明一下,这个数字并不是说我们的模板,素材,文章加起来等于8300)。 当我看到这个数字在慢慢增加时,我个人觉得很踏实,因为那些是真实的沉淀,也是红板砖最重要的东西。假以时日,这些沉淀会变得更有价值。 [2020.7.17] 红板砖的微信公众号关注人数超过4000 对于一个在外贸开发信的垂直细分公众号来说,每一个小里程碑都不容易,所以必须mark一下留作纪念,等有一天我们变得更大的时候回过头来,这些成长的足迹才更加珍贵。 谢谢那些关注红板砖的朋友,也谢谢那些购买VIP的会员。 [2020.7.16] 发布红板砖的姐妹网站 其实这个新网站不是红板砖的妹妹,而是大姐(而且还是亲姐姐),因为这个网站已经10年了,红板砖官网的技术也是她提供的。 如果你有一个外贸独立站或正在从事跨境电商,那么强烈建议你不要错过这个网站:四两网 www.4liang.com [2020.7.6] 优化外贸开发信和外贸邮件写作素材 这个优化体现在2个方面: 持续增加素材 把近500个素材的分类和展示重新规划和实施 关于第2点,这些其实属于隐藏工程,需要花费的时间不少,从短期看感觉性价比不高,但从中长期看,这样的付出对用户和对我们自己都是非常值得的,特别是当红板砖增加到一定的规模后,它的便利性和高效性就会更加的突出。…
你自己都可能不相信外贸开发信居然可以在新年这个时候写的这么有创意
对重要的潜在客户的询盘回复邮件模板
毅冰2019「外贸开发信4.0 Blade Mail」公开课观后感
…Blade Mail强调的是极简,也是四两拨千斤。其意义不是鼓励大家都去套用上面的两个模板,这个思路是把重点从邮件转移到了附件,也就是说,战场已经转移了。附件的那个PDF和JPG的设计和呈现变成了重点。 你的附件能不能吸引潜在客户的注意力?Call to action是不是到位?UI和阅读习惯符不符合潜在客户的口味?重点转移到了这些地方。 红板砖觉得,如果客户最终打开了附件,那么这样的模式在维度上至少比单纯文字型开发信高了一个维度。也就是说在附件的新天地中,规则和玩法将全部变化。 红板砖的确同意大家的观点,就是如果只是把内容作为一个ZIP文件放在附件里,收件人很有可能就删除了。但Blade Mail不是Attactment Mail, 我们在思维上一定要jump out of the box。我来举个几个例子帮助大家开更大的脑洞: 我们不一定要放附件,我们可以做一个landing page (着陆页)的网页,然后说:sample photos can be found at www.abc.com/link; 你可能会说,谁敢点击陌生邮件的链接?但路上我放的是Google Docs的链接或Instagram的链接或Medium的页面,大家应该敢点击了吧。 或者,如果对网站技术更熟悉的朋友,你可以做跳转啊。 在或者,你把你想表达的内容作出一个视频放到youtube,或者直接做一个Facebook Page,这样大家就都敢点击了吧。而且邮件服务器都知道这些网站,在安全上也没问题。 从上面的分析和例子,不知道大家有没有发现这个Blade Mail背后的扩展性和可能性,1张图片等于1000文字,1个视频等于1000张图片。Blade…