Call To Action/行动召唤
开发信前期的准备和铺垫都是为了一个要回复。而回复率的高低跟call to action的直接相关。一个清晰且恰当的CTA，会带来更好的回复率；一个冗长且模糊的CTA会让潜在客户不知道接下来要做什么。所以，如果没有一个明确且有力的行动召唤call to action，还不如不写开发信。
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Have you considered buying [your product]? Why or why not? 你是否考虑过购买[你的产品]？可以了解一下原因吗？ |
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Have you considered trying [X technique or product]? 你是否考虑过尝试[某个技术或产品]？ 如果你知道一个简单有效的解决方案，在你的第一封邮件中建议它。对方会对你的帮助心存感激，这让双方的关系一开始就有了一个良好的基础，并让他们更愿意听取你未来的建议。 假设你销售的是一个活动托管平台，然后你的潜在客户每周都会举办两场以上的活动，但你注意到他只是用电子邮件进行推广，这个时候你就可以问：Have you considered advertising your webinars on Twitter? One of my clients doubled attendance with less than $500 of sponsored tweets.（你有没有考虑过在Twitter上宣传你的网络研讨会？我的一个客户用不到500美元的赞助推文使出席率翻了一番） |
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Do you want to get on a call with [expert within your company 你们公司的某个自身专家] to discuss [prospect’s business focus 潜在客户的业务焦点]? 你想和[我们公司的某位专家]在电话里面沟通并讨论[潜在客户的业务重点]吗？ 利用你们公司的专家作为噱头来吸引潜在客户。例如，如果这个专家在销售运营部工作，你可以写：Our Sales Ops senior manager recently built a new lead scoring program from the ground up. Do you want to get on a call with him to discuss ABC’s lead score strategy? 你的开发信会立即突显出来，因为你从一开始就在为潜在客户增加价值。当然，你不可能每一笔交易都这样做，所以要把它留给重要的客户和难以接触到的潜在客户。 |
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Is [likely challenge or opportunity 某个可能存在的挑战或机会] a priority for [prospect’s boss]? 对[潜在客户的老板]来说，[某个挑战或机会]可能会是一个优先事项吗？ 尝试使用LinkedIn发现你潜在客户是的上级是谁。做一些挖掘，比如：他们写了一篇博客文章讨论他们当前的重点，或者在网络研讨会上就他们在某个领域的成功发表了演讲，等等。你可以使用这些“情报”来提出你的问题，如果你能帮助他们给老板留下深刻印象，你的潜在客户会乐于跟你联系的。 |
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I see [prospect’s company] isn’t investing in [Y area]. Why not? 我看到[潜在客户的公司]没有在[某个领域]投入足够的专注，请问这是为什么呢？ 这个问题是#10399的另外一种说法。你的潜在客户是否知道这个机会？是否知道如何利用它？这些信息对你来说是非常重要的。 无论答案是什么，你都可以提供帮助。你要去证明他们值得跟你花时间，因为你可以帮助他们制定一个计划，或者向他们展示你的产品如何为他们带来收益。 |
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I see [prospect’s company] uses [X strategy]. Why? 我看到[潜在客户的公司]在使用[某个战略]，请问这是为什么？ 如果你使用这个问题，你不仅可以从潜在客户那里了解到为什么他们使用了某个策略，更重要的是的，你还会让他们开始“怀疑”你是否知道更好的方法。 |
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Would you like to learn about the opportunity I think [prospect’s competitor] is missing out on? 你想了解我认为[潜在客户的竞争对手]正在错过的机会吗？ 没有什么了解竞争对手内幕更能吸引人的了，也许收到件人不确定你是否有真正的“内幕消息”可以提供，但他们一定会很感兴趣的。这也从侧面证明了你是做过客户背景调查的，这对潜在客户来说是高度相关性的。 |
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If you’re too busy to handle this request, is there someone else I can reach out to? 这是一种直接的方法，建议在万不得已的时候才使用，因为它本质上是你对潜在客户提出一个轻微的威胁，如果他们不回应，你将绕过他们。 在交易或沟通濒临失败的情况下，你可以采用这种做法。例如：如果你在几周前就发了合同，已经根据几次接触，但仍然没有任何回音的情况下。 |
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Could you help me find the answer here? 你可以发送一封电子邮件说：I’d like to speak with the person in purchasing at your company, but I’m not sure who to reach out to. Could you help me? 这比简单地说：Are you the person in charge of purchasing at Geo Enterprises? 更有说服力。 人类通常是喜欢帮助其他人的，所以你可以利用这个天性。在销售过程的早期，当你确知道对方是决策者时，这种方法特别有用。 |
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