外贸销售英语

客户的沉默是令人不安的，即使只是暂时的，也会让人感到刺痛，这就是为什么你需要跟进的原因。

你永远不会有第二次机会给人留下良好的第一印象。

给潜在客户留下良好的第一印象，就相当于关系的成功。但很多外贸业务员由于选词不当，无意中让买家反感，甚至没有意识到这一点。

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客户服务的关键作用之一就是处理客户的投诉和问题。为了能够以非常专业的水平与客户打交道，你必须首先学会常用的商务英语表达方式来应对客户投诉。

每个企业都面对这种情况：你所在的行业发生了变化，你的产品所需的原材料或人工成本增加了，现在你必须告诉你的那些多年老客户你必须提高价格，你该怎么说？

如果说有一种技能能让你成为销售高手，那就是提出高质量问题的能力。但如果你没有在正确的时间用正确的语调问出正确的问题，那么效果会被打折扣。

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