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外贸开发信主题行作为开发信非常重要的一个元素，它的好坏直接影响邮件“打开率”，也就是说一封外贸开发信能不能被“看见”，很大程度上就是取决于主题行。
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[Product] – Best Seller of [Product Category] in [2020]
[产品名称] – [2019][产品分类]畅销爆款
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[Introducer’s name] from [introducer’s company] recommended me to get in touch
来自[公司名称]的[推荐人姓名]介绍我联系你
不要低估在主题行中提及推荐的力量。那可以立即与潜在客户建立联系甚至信任，并大大增加他们对你的回应可能性。这个主题行的一个特点是不仅写了推荐人的名字，而且跟加具体的是还写了推荐人来自哪个公司，这对增加可信度是非常有帮助的。另外，但写推荐人的名字时，一定要全名，因为如果你说是Tim推荐的，对方有可能根本不知道是哪个Tim，因为他可能知道20个叫Tim的人。更麻烦的是，如果这个推荐人对收信人来说不是非常确定的，甚至还会让收件人怀疑你的可靠性。
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A [benefit] for {prospect company}
一个可以给[潜在客户公司]带来的好处
别小看这个看似简单的主题行，因为你首先要知道benefit和feature的区别，通常外贸人容易犯的错误是把feature（功能）当成benefit（好处），建议先去看看这篇文章。另外，你应该选择一个最突出的好处说出来，而不要笼统地说一堆好处，这样冲击力就会强很多了。
相关性是最吸引客户眼球的事情，也是潜在客户能够看完你开发信的重要保障。一个好的开场白可以让客户顺利过渡到正文的阅读。
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I am reaching out to you because being the [prospect’s current role], I was certain you would know more about the current process in place at {prospect company}.
我之所以联系你是因为你作为[客户当前的角色]，我相信你会更了解[客户公司]目前的流程。
当收件人看到这个句话，第一反应是你对他们公司非常熟悉，因为你知道收件人在公司的职位，也知道他们公司名字及核心业务，这对收件人乃是是相关性极高的信息。所以收件人会继续阅读你开发信的其他内容。
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I am {your name} from {your company} in China, thank you for taking the time to read this email I writing for you.
我是来自中国[公司名称]的[你的名字]，谢谢你花时间看我写给你的邮件。
一句话大大方方介绍你自己及公司，感谢客户花时间读你专门写给Ta的信，这样做在国外挺得体的。但值得注意的是，如果经过评估后觉得你的收件人可能每天会收到很多开发信，那么建议可以省略这个自我介绍，直接进入主题；但如果你判断这个收件人之前收到来自中国业务员的开发信比较少，那么用这样的方式来开始也是很得体的。
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Are you excited for [upcoming event]?
根据你对买家的熟悉程度，以及他们在社交媒体上包含的信息，你可以让这个问题变得个人化或专业化。例如：
- 如果他们刚刚在推特上发布了关于《权力的游戏》的信息，你可以写道：”你是否为下一集GoT而兴奋？”
- 如果你通过他们的网站了解到他们的公司正在举办会议，你可以问：”Are you looking forward to INBOUND 2019？”
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I’ve long been a fan of …
我是你[某个领域]的铁粉…
也许你的潜在客户一直在更新着一个优秀的博客，真诚的赞美永远不有什么伤害。这样你可以吸引他们并获得他们的信任。一定不要这样写：我是你的粉丝，你买我的产品吗？这样只是导致拉黑。你这样写的目的是为了建立关系，开始对话。买产品的事情留到后面在慢慢提出来。
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Great insights at the [X] Summit …
你在[峰会名称]上的见解非常棒。
你是否在会议或小组讨论或网络研讨会上看到此人发言？你可以就着他们的演讲进行谈话，然后再过渡到你的产品。你需要注意的是，这样的开发信要发送的及时，如果峰会过了2个月才发出，作用就不大了。
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We recently read about the legal action being carried out against your current vendor for [reason]. This prompted us to reach out to you as you might be looking to get a new vendor.
We provide [value proposition or how can help to get over the dissatisfaction].
你的潜在客户是否在抱怨对目前的供应商不满意？现在是时候出手了，让你的潜在客户无缝切换到你这里，更重要的是解决他们对当前供应商提供的产品不满意的原因。
在Google Alerts上设置提醒，密切关注你的竞争对手在社交媒体上的动态。同时跟踪你的竞争对手的用户常去的论坛，并跟踪不满意的迹象。
整个描述你都需要利用“买家思维”来告诉客户他们可以获得什么益处，并且你每一句话的出发点都需要从客户角度来表述，多说Benefits少说Features。
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I recently helped [company name] like yours [increase revenue by X percent, save Y hours every month, produce Z percent more product per quarter]. We would love to show your more detailed data or case study in my next email if you feel good.
我最近帮助了一些跟你类似的公司增加了百分之几的收入/每个月节省了多少小时/每个季度增产了百分之几。
用一连串令人印象深刻的统计数据为你背书，这会让潜在客户不得不提高重视度。你可以告诉客户可以在第二封邮件中提供一个客户案例。
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We are the vendor of [company name] for [12 years] and have been partnering with [company name] for [20 years].
我们是A公司12年的供应商，也是B公司持续合作20年了。
这些公司名字不一定是Walmart，因为感觉任何人都想说是Walmart的供应商，这样可能会让买家一看到你说是Walmart的供应商就减分。相反，你可以提及一些更加垂直的公司。
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What would it mean to your top-line revenue if you saw a [70% increase in contact rates] and a [50% improvement in closes]? Let’s find a few minutes to talk about how [Your Company] is providing these results to our clients.
如果客户联系率提高70％并且收盘率提高50％，这对你的主营收益来说这意味着什么？让我们找几分钟来谈谈我们公司如何向我们的客户提供这些结果。
一上来就直接端出主菜，用数字来展示客户可能获得的好处，并立马推进，询问如何帮助到潜在客户。
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We are very competitive at cutting down the cost for you. I would like to show you some of our best sellers and the prices:
- Product #1:
- Product #2:
我们在为你降低成本方面非常有竞争力。我想给你看看我们的一些畅销产品及价格。
既然价格是你们的优势，那就完全不用避讳，直接把价格清楚地写下来。但要注意，这些价格不能虚，因为很有可能客户接下来的回复就是针对价格展开的。
开发信前期的准备和铺垫都是为了一个要回复。而回复率的高低跟call to action的直接相关。一个清晰且恰当的CTA，会带来更好的回复率；一个冗长且模糊的CTA会让潜在客户不知道接下来要做什么。所以，如果没有一个明确且有力的行动召唤call to action，还不如不写开发信。
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Have you considered buying [your product]? Why or why not?
你是否考虑过购买[你的产品]？可以了解一下原因吗？
这样用于call to action的问题可以在跟进邮件中使用。
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Do you want to get on a call with [expert within your company 你们公司的某个自身专家] to discuss [prospect’s business focus 潜在客户的业务焦点]?
你想和[我们公司的某位专家]在电话里面沟通并讨论[潜在客户的业务重点]吗？
利用你们公司的专家作为噱头来吸引潜在客户。例如，如果这个专家在销售运营部工作，你可以写：Our Sales Ops senior manager recently built a new lead scoring program from the ground up. Do you want to get on a call with him to discuss ABC’s lead score strategy?
你的开发信会立即突显出来，因为你从一开始就在为潜在客户增加价值。当然，你不可能每一笔交易都这样做，所以要把它留给重要的客户和难以接触到的潜在客户。
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Could you help me find the answer here?
人类通常是喜欢帮助其他人的，所以你可以利用这个天性。在销售过程的早期，当你确知道对方是决策者时，这种方法特别有用。
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Could you please list your specific needs? We will get it back to you very soon with the price, sample or further explanation.
你能否列出你的具体需求？我们会尽快给你价格，样品或进一步的说明。
这比Please contact me if you have any questions那种写了等于没写的call to action不知道好了多少倍。
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In order to test [product] effectiveness, you can arrange a free no-obligation sample now by just replying this email. We will reply to you immediately to arrange it.
为了测试[产品名称]的有效性，你现在只用回复这个邮件我们就可以安排一个免费且无义务的试用样品。 我们会立即回复你并安排此事。
你非常清晰地告诉客户他需要做的是什么（就是简单回复邮件即可），对于call to action来说，action越简单越容易操作，效果往往越好。另外，同时也强调了这个试用是完全免费，且对潜在客户是没有任何义务的，这样的声明是很好的，可以让处于犹豫中的客户没有后顾之忧。
一个优雅和大方的结尾不仅可以明显提升你的专业度，还可以有效增加回复率。
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I appreciate your quick response.
这是对潜在客户的温柔推进。它传达了你对回应的认真态度，而不是强硬或隐隐的威胁。在邮件的结尾处使用这个表述，或者添加一个原因，让对方知道为什么他们的迅速回应对你来说是重要的。
客户画像是精细化开发的基础，精细化是高回复率的保障。红板砖鼓励你采用精细化/个性化外贸开发信思路，但这个小工具对精准型群发也是非常好用的。
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这个主题行虽然简短，但信息量是丰富。虽然对收件人本身的相关性性不强，但如果客户群体选择对路，打开率会比较可观。