五个你必须知道的邮件销售及外贸开发信小技巧
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对于国内的外贸从业人员，我们可能已经从不同中文资源看到了很多有关开发信写作的注意事项及技巧，这些内容可能是外贸老鸟的经验分享，也可能是自热心人士的翻译，还有来自诸如红板砖这样的专业开发信工具。
但红板砖也建议你从一些国外销售那里听听他们的想法和分享，虽然他们做的是内销，跟我们做外贸开发很不一样，但在电子邮件技巧方面，很多规律和原理是相通的；另外，从那些国外销售(native speakers)来的建议，可以帮助我们跳出中国式思维及模式，或许在外贸开发信上会给我们一些新的思路或亮光。
来自American Sales Strategist（美国销售战略）的Marc Wayshak的分享了5的技巧。
1 Make It Personal（相关性）
对于客户来说，最糟糕的体验就是感觉到你的邮件不是专门写给他/她的，而是写给所有人的。你可以采用定制型群发，但一定不要让收件人感觉你的邮件是垃圾群发。
红板砖建议：
这也是红板砖一再强调的“精细化”思路。你可以问问自己，当你收到一封邮件，或许一秒钟就可以判断出是不是垃圾群发，也可以体会一下你的心情。当然，你也会知道你接下来的动作一定是删除或忽略。
2 Be Informal（不要太正式了）
你写的东西又不是大学毕业论文，你其实只用告诉收件人，你是真真实实的人，有一个不错的产品想介绍给他/她，这样就可以了。不需要华丽的词汇，也不需要用“尊敬的先生/女士”这样的称呼，正常且平等的日常词汇其实更好。
3 Keep It Short（简洁就好）
你要考虑的是开发信的目的什么，你不是去教育卖家，也不是去说服什么，因为那个时候你连回复有没收到。所以销售型邮件的目的其实就是收到客户的回复，所以邮件总体来说，不需要超过4至5个完整的句子。一定要让邮件简短且目标清晰
红板砖建议：
这也是红板砖比较在意邮件及标题长度的原因，为此，我们为你的开发信设计了字数长度提示功能，帮助你把开发信控制在一个比较合理的长度
4 Offer Value（提供价值）
一定要提供点有价值的东西给收信人，比如：电子书，有价值的数据/报告，免费样品，甚至是一个比较有用的文章。提供有价值的东西可以给收件人一个很不错的感觉，会让他们觉得你的东西或多或少对他们来说是有用的。
红板砖点评：
如果考虑到是第一封开发信，红板砖其实不建议在邮件中直接附上PDF文档或其他附件（但这也不是完全绝对的）。但是如果收到客人回复后，就可以大胆添加附件了。
5 Ask a questions（提个问题）
销售邮件在最后一定要问一个简单的问题，不要陈述完后一个句号就直接结束。这些问题可以是：对于我们要快递的免费样品，哪个收件地址是比较好？我们发的信息，跟你的目前工作领域的相关性大不大？
红板砖点评：
其实这就是红板砖一直强调的call to action。红板砖已经为你准备了很多不错的call to action句式，你可以根据需要自己选择。
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