为什么下面这篇开发信开场白的文章访问量/转载量非常高?
我觉得原因在于:外贸开发信的开场白一直是一个难点和重点
我是Ben,红板砖外贸开发信创始人。
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红板砖外贸开发信——写一封能收到回复的开发信
1 你有没有发现一些爆款短视频的规律和特点?
“三秒钟”法则:是指短视频要在开始的三秒钟内吸引住观众的注意力,才有可能将刷视频的用户给留住,并提高完播率。根据数据统计,绝大部分的人在刷短视频的时候,如果在前三秒的内容当中,没有看到自己想看到的内容,或者吸引自己的内容,就直接划走。所以他们会在创作端拾器的时候,让前三秒内容足够精彩和有吸引力。
模式:引发兴趣 + 自我介绍(你有没有发现我的这个视频也是一样的)
2 如何把上面灵感和经验运营到外贸开发信的开场白中?
不建议:Hi, my name is Jane, and I’m a sales rep at ABC Company.
很建议:[something grabs addressee’s attention] + [brief intro]
3 为什么传统开场白会让潜在客户快速失去兴趣?
有些传统的B2B潜在客户开发信都是以销售人员为中心开始的,比如下面这样的:
Hi, my name is Todd,
I work with [ABC] Corp., an industry leader in [sophisticated productivity solutions]. We were recently honored as Best New Company in [XXX city] by [ABC magazine]. I was wondering if…
B2B的决策者们每周都会收到大量这样的邮件,甚至每天都会收到。来细数一下他们不讨喜的原因:
- 毫无创意
第一行没有太多有价值内容,这个时候收件人还没有决定Todd的信息是否值得阅读。 - 太笼统
至于“sophisticated productivity solutions”这样模糊的陈述,这样的表述在前5秒很难判断是否有价值。 - 不真实
对收件人来说Todd只是个陌生人,即使他来自很有名气的公司,在开发信中也很可能是空洞的,这让人听起来感觉就是自嗨。
1 用一个提问打开话题
- Is [X] a priority for you right now?
提出一个好问题是让潜在客户开始说话的最好方式。建议在电子邮件中使用问题来激发潜在客户的兴趣并让他们思考当前的状况。这一点可以帮助销售人员了解潜在客户的优先事项和痛点。如果你可以在客户棘手的区域切入,那你就非常有优势了。
这采用了PAS写作公式 - Did you know [interesting statistic]?
也许你已经了解到你的产品可以解决潜在客户正在试图解决的问题。那么利用统计数据提出一个发人深省的问题,然后再提出你的解决方案。 - What do you think about [industry event]?
请记住开发信或一封销售电子邮件的目标不是立马下单成交,而是开始对话和沟通。所以用一个问题开启你想表达的内容可能会非常引人注目。 - What would it mean to you if your business was able to achieve [benefit]?
销售的核心技能就是在第一次互动中绘制出一个远景或未来的可能性,使潜在客户开始考虑现状及替代方案。为了获得最大的影响,可以使用客户案例研究的来进行说明,例如“increase revenue by 50%(将收入增加50%)”或“reduce costs by 70%(将成本降低70%)”。 - Yesterday, you did X. Why?
你的潜在客户是否访问了你的LinkedIn个人资料,或收藏(点赞)了你某个文章,或者在社交媒体上与你互动?立马去询问是什么促使他们这样做。如果你担心这样开场白可能会有点唐突,你也可以试试,“I noticed you viewed my LinkedIn profile. What brought you by? Did I do something?(我注意到你看过我的LinkedIn个人资料。是什么让你过来了?我做了什么吗?)”。有时最简单的电子邮件也是最有效的。
2 为客户点赞
- I loved your post/tweet/blog on [X].
每个人都喜欢得到真诚的恭维。这条开场白不仅开始了一个买家感兴趣话题的对话,同时也表明你已经完成了对他/她的研究,相关性非常高。所以潜在客户也将更认真地对待你的问题。 - Great insights at the Y Summit …
您是否在会议或小组讨论或网络研讨会上看到此人发言?你可以就着他们的演讲进行谈话,然后再过渡到你的产品。 - I’ve long been a fan of …
也许你的潜在客户一直在更新着一个优秀的博客,真诚的赞美永远不有什么伤害。这样你可以吸引他们并获得他们的信任。 - Hoping to get your advice on [X].
这可能看起来像是销售邮件中的错误做法,因为在你提供任何价值之前,就去要求一些东西通常是禁止的。但就建议而言,情况则有所不同。大多数人都喜欢提供建议,这让他们感到被需要。但你要确保你的请求是真实的,否则会激怒你的潜在客户。 - I know you’re an expert in [Topic]. I thought of you when I saw X and wanted to share it with you.
有时候一点点奉承会让人非常开心,人一开心很多事情就好办了。回顾一下潜在客户的专业领域,然后提出这些相关的内容,公告或行业活动,在邮件中询问他们对此事的看法。
3 增加价值
- I have an idea to address [pain point].
如果买家一直在努力解决问题,他们会欢迎任何有关如何解决那个问题的建议。这个开场白会立刻吸引他们的注意力。 - I recently came across this content piece and thought you’d find it valuable …
如果您可以从第一次接触中就就提供价值,那么潜在客户就知道你不会浪费他们的时间。你可以准备一些有价值的文章,电子书或报告。 - I help companies like yours solve [pain point] by …
对于没有太多时间的买家,他们更喜欢直接的表述。不用在一开始就介绍你的名字和公司,而是提出你的价值主张。这使你的邮件从一开始就与潜在客户有相关性。 - I recently helped a company like yours [increase revenue by X percent, save Y hours every month, produce Z percent more product per quarter].
用一连串令人印象深刻的统计数据为你开路,立即抓住潜在客户的注意力。告诉客户可以在第二封邮件中提供一个客户案例。
4 利用共同点
- How do you know [shared connection]? We worked together on …
如果你和潜在客户有一个共同认识的人,该人未明确推荐或提及你,那么可以使用这个开场白。 - [Mutual connection] recommended we talk.
在尝试新餐厅之前,你做的第一件事是什么?如果你和我们其他人一样,您可能会查看一下点评。社会评价是一种强大的力量,如果可以,你应该多多利用。你的潜在客户与这个介绍人的关系越接近越好,因为他们对那个人的一些信任将转移给你。 - Like you, I [love X activity, am interested in Y cause, participate in Z organization].
通过提及你和潜在客户的共同点来建立关系。我们在心理上习惯于相信那些看起来像我们的人,所以这个开场白会使他们更有可能继续阅读。 - I saw your comment in [X organization, LinkedIn group, Facebook group, etc.] and thought it was interesting.
如果你说“I see you went to [X college]. That’s so interesting! ”(我看到你去了某某大学,这太有趣了),那很好,但没有上面的那个表述好。销售人员应该向潜在客户强调的是他们所说的内容,而不是他们所做的事情。这是一种更有效更真实的方法来了解你的潜在客户,并带来更有趣的对话。
5 触发事件
- I noticed your company recently …
如果使用得当,这种事件是非常有效的开场白。你可以使用Google alerts来跟踪客户公司并密切注意任何重大举措。如果你发现有什么重大声明,请抓紧机会发送电子邮件,将活动与你的产品或服务联系起来。 - Congratulations on [career move] …
你的潜在客户最近是否晋升了或换了一个公司?这是一个提供帮助的绝佳时机。他们会对他们的新位置或新角色感到兴奋,所以一个大方的“祝贺”可以获得合作或沟通的好机会。 - I have a few suggestions for capitalizing on [opportunity].
帮助买方合理利用公司的最新举措。这不仅可以让你获得可信度,还可以在沟通过程中了解更多的详细信息。 - I saw your competitor, [Company name], in the news for [big announcement].
简要地确认他们的竞争对手,然后询问他们公司计划将如何回应。为了表明你已经考虑了如何让它们保持领先,你要分享自己的一些想法,包括你的解决方案会如何起到作用。
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