Call To Action/行动召唤
开发信前期的准备和铺垫都是为了一个要回复。而回复率的高低跟call to action的直接相关。一个清晰且恰当的CTA，会带来更好的回复率；一个冗长且模糊的CTA会让潜在客户不知道接下来要做什么。所以，如果没有一个明确且有力的行动召唤call to action，还不如不写开发信。
| 分类 | 内容 | 信息 |
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| Call To Action/行动召唤 |
I will send you more detailed information regarding this product in another email. Could you email me your requirement for the product when you receive it? 我会在另一封电子邮件中向你发送该产品的更多详细信息。 能否请你在收到后告诉我对此产品的要求？ |
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We would like to send you a copy of our catalog, please let me know whether you prefer an electronic copy or a print copy. 我们想寄一个的产品目录给你，请问一下你是想要电子版还是纸质版？ 主动提出一个CTA方案（邮寄产品目录），但你一定不要问潜在客户需不需要产品目录，因为如果客人说不要，你将非常被动。正确的做法是通过另外的问题来转移客人的选择，你先默认客户是要产品目录的，然后让客人选择是要电子版还是纸质版。这样带有心理暗示的问题，在销售中是非常普遍和重要的。 |
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Could you please list your specific needs? We will get it back to you very soon with the price, sample or further explanation. 你能否列出你的具体需求？我们会尽快给你价格，样品或进一步的说明。 这比Please contact me if you have any questions那种写了等于没写的call to action不知道好了多少倍。 |
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To enable you to get a good understanding of our quality and service, we would like to extend a very special offer for your first sample order, with 15% (only limited to the first container). I will attach the product catalogs in my next email. Please tell me what items are more scalable for you. 为了使你能够更好地了解我们的质量和服务，我们希望为第一个样品订单提供非常特别的优惠，价格为15％（仅限于第一个集装箱）。 我将在下一封电子邮件中附上产品目录，请告诉我哪些产品更适合你们。 对于有些B端客户来说，免费样品是没有吸引力的，他们需要的是专业度。另外，有时候免费样品并不会让客户珍惜，相反，对样品或第一单提供一个比较大的折扣会更好（这也要根据具体产品来看）。 |
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If any product meets your demand, please contact us for further information. 如果任何产品满足你的需求，请联系我们以获取更多信息。 适用于群发型邮件。我们鼓励call to actio一定要明确且有力。但实际的外贸开发信中，特别是群发性邮件，反而要用一些更加generic（普遍性）的行动召唤。 |
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What do you think about the style of our new product? Would it be better to match your current product? 你觉得我们这次新品的款式怎么样，搭配你现在的产品会不会更好？ 这个看似普通的提问其实很有技巧，第一个问题是一个关于你产品的开放式问题，潜在客户可以发表任何他的观点和想法；紧接着的第二个问题是一个关于客户自己产品的选择式问题，这样可以帮助他把自己的产品和你的产品结合起来考虑。这些问题只要是客户稍加思考，你的影响就会留在他的大脑中。这个call to action值得反复尝试。 |
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这个call to action很高明，因为这为接下来的跟进邮件铺垫。同时，在这里提了一个很聪明的问题来引导客户按着你设计的思路来回复，但同时他们还会觉得一切都是为了他们的好处。