4.2 外贸开发信技术方面的问题

1 避免触发SPAM的关键词

当你花了心血写好一封高质量的外贸开发信后，你需要明白一点：你收件人的垃圾邮件过滤器会获取你的邮件内容，包括主题和正文。过滤器可能由于多种原因而被触发，但通常是因为邮件内容包含了常见的垃圾邮件触发词。

垃圾邮件过滤器随着时间的推移变得越来越复杂和智能，现在它们可以分析使用这些关键字的上下文（语境）。当然，如果你需要向潜在客户发送营销类的邮件，那么你或多或少就会使用“traffic 流量”，“marketing solutions 营销解决方案”或“sales 销售”这些词语或表达方式，但你需非常小心地使用这些词汇，并找到一种巧妙的方式来合理替代。
无论您是一次发送10,000封电子邮件还是一次发送1封电子邮件，只要你触发了垃圾邮件过滤器，你的邮件就会被屏蔽，更严重的是你或你公司的域名邮箱将被放到黑名单；
反垃圾邮件技术在过去十年中发展成为一种高度监管和控制的技术，每年都会在发件人和收件人之间建立新的协议和机制。所以敏感词汇和触发机制不是一成不变的。

红板砖外贸开发信体检小工具已经更新了600过个最新的SPAM词汇库，可以帮助你快速过滤出你外贸开发信中的全部SPAM触发词。

2 在第一封外贸开发信使用附件和图片

第一次发外贸开发信的时候如果有附件或者插入了图片，很容易被服务器拦截的，这样邮件到达率会很低，不是被默认为垃圾邮件，就是直接被客人删了，所以第一次联系客人的时候最好全文本。如果你已经收到收到一个新客人的邮件回复的时候后，你就就可以在后续的邮件中加入图片或附件了。

3 插入链接

在写外贸开发信的时候，我们总是会有一个想加入自己公司的网址的冲动，请一定要hold住，因为这样做，同样有很大的概率被服务器拦截掉的！我们建议第一次开发信尽量不要使用链接，这是由于邮件系统有个反垃圾反病毒木马程序，目前只对Google/Facebook等国外网站链接检测是默认通过的，如果你把官网链接放在正文，有可能会导致退信，切记！最好在客人回复后，第二次给他写邮件的时候插入这些就没问题了。但如果在签名处有一个公司网站的链接，我们认为是没问题的。

红板砖外贸开发信体检小工具会帮助你检查开发信里是否带有网页链接（URL），你可以在发送前进行检查。

4 利用密抄BCC的形式来群发大量外贸开发信

首先，利用密抄是没有办法做的个性化的，也就是说BCC发送大量邮件本质上还是群发；其次，你的邮件服务器或对方的邮件服务器可能会因为你发送的数量太大而造成问题。

建议使用专业的邮件发送系统，红板砖也为你收集整理了一些相应的工具和软件。

5 使用免费公用邮箱进行发送

避免使用类似 1234567@qq.com 或 benfang@126.com 这样的邮箱发送外贸开发信。其中一个原因是这可能给收件人一种不是太专业的感觉，他们可能会想“为什么这个业务员连一个公司官网都没有？会不会不专业啊？”；另外一个原因是，有些免费公用邮箱可能会让你发的外贸开发信不能顺利到达潜在客户的inbox.

所以你应该首选企业邮箱，比如你公司的网站域名是www.nicecompany.com，那么最好的是用your_name@nicecompany.com这个邮箱进行发送。其次付费邮箱，再次国外免费邮箱（gmail首选)。

6 不预览文本

千万不要不测试你的外贸开发信就直接发送。建议可以把外贸开发信发送到的测试邮箱，并且在电脑端和手机端都进行预览测试，因为同一封邮件在发件箱和收件箱的样子和感觉是不一样的。

一定不能忽视移动端的预览和优化，因为更多的人正在手机等移动设备上阅读电子邮件。据Litmus统计，53％的电子邮件在手机端被打开，很多营销人员已经意识到移动端优化的重要性，现在许多网站和客户端都已经针对移动设备进行了优化。

7 HTML格式邮件含有隐藏代码

如果你使用HTML格式（富文本）的外贸开发信模板，那么你可能会不小心留下模版中的标签或者忘记一些重要内容。对于这种情况，好的地方是现在的大多数浏览器和电子邮件客户端在渲染多余内容或处理错误HTML标签方面都做的非常好。不好的方面是垃圾邮件过滤器很苛刻，有些格式错误的HTML邮件也会触发垃圾标记。

所以红板砖的建议是：使用plain text格式（就是txt格式那样的没有任何样式的文字）作为你外贸开发信的默认模式。

8 将邮件标记为“高重要性”

你希望通过将外贸开发信标记为高优先级（High Importance），也就是让邮件旁边生成的红色感叹号，以此引起客户注意从而更快打开它。但垃圾邮件的发送者是这样想的，因此这也极有可能损害你开发信的到达率。

9 使用免费邮件提供商作为企业邮箱

设置 Google Apps是需要付费的，所以大多数人在邮件来往时，都会使用来自gmail.com，yahoo.com或hotmail.com等免费电子邮箱。但是如果经常使用免费邮件撰写和发送推销型邮件，那么被触发的可能性就很大。

10 在外贸开发信主题行中出现某些特定提问句式

Do you want to discuss yesterday’s meeting? 这看起来是一个相关性很强的外贸开发信主题行。

Do you have tomorrow’s agenda? 这个问题也合情合理。

但不幸的是，很多垃圾邮件的主题都是以“Do you want”和“Do you have”开头的，所以如果你也使用，那么也会很容易触发垃圾邮件过滤器。

11 购买的电子邮件列表

使用购买的电子邮件列表，其中的某些邮箱已经在 Spamhaus（陷阱邮件）中，换句话说就是，你可能被“钓鱼执法”了。这就好像我们在电影中看到的，大盗去抢劫银行现金，但在中的现金中，可能有几张有问题的百元大钞，如果你一旦被发现使用了那个特别的钱币，你就妥妥地中招了。