3. 中国外贸业务员在开发信面上的挑战
在很多年前,国人刚开始采用开发信来开发海外客户的时候,那可是一片蓝海啊。基本上开发信怎么写都可以收到回复,然后就会询盘和订单。
但现在已经完全不一样了,如果在这个竞争异常激烈的红海里,你的开发信综合实力不够强,基本就是石沉大海了。因为随着 1)外贸行业的竞争越来越激烈;2)国外客户已经被多轮开发,且他们的鉴别力越来越强;3)邮件领域技术的更新迭代等因素。如今,一个外贸人随便搜索一封所谓的金牌外贸开发信模板,换个公司名和产品名,随手一群发就有客人回复的时代早就过去了。
外贸业务员在用英文写开发信是最大的障碍是什么?
1 英文不是我们的母语
这是最显而易见的,当我们用第二语言去写邮件时,本来就是一件非常困难的事情。说的深一点,我们在学校所受的英文教育很大程度上是为了考试的分数,而不是为了实际的运用。所以我们需要接受这个事实。
但好消息是,Business English的重点不是得的高分,也不是写论文,我们只用把意思准确,清晰,简要的说清楚就可以了。沟通的顺畅是Business English的核心。
红板砖还为你准备了很多商务英语的资源,包括:
2 写作本身就是一个技术活
我们先别提英文开发信,现在假设让你用中文写一封开发信,你就有十足的把握可以写的非常好,回复率就会非常高吗?其实你知道,即使用中文来写,也是非常有难度的,所以难点不仅仅在于英文,还在于开发信的特殊写作技巧(这还涉及到很多心理学中很多关于沟通的技巧)。
3 文化差异
这些差异包括:阅读习惯,表达习惯,商业操作差异,等等。但并不是每个人都可以理解这些这些差异,并且在外贸开发信中体现出来,
4 外贸开发信是商业英语的一种能力
你不要认为English native speakers(英文为母语的人)就可以顺理成章地写出一封好的开发信,你犯的错误他们同样会犯,一点不比你的少。你可以看看这个视频,一个老外点评和吐槽了很多native speakers在开发信中经常犯的错误。
B2B的英语开发信不是你会说你会写英文邮件就可以信手拈来的东西,因为在客户开发这样一个特定的环境中,有很多的注意事项和技巧,这些是需要我们学习和练习的。