增加外贸开发信回复率最重要的元素：Call to Action（二）

Part 1

Call To Action对于开发信回复率的重要性
8个常见的Call To Action错误（配大量正反面例子）

Part 2

一个优质CTA都有哪些特性？
7个写出优质CTA的技巧（配例子说明）
其他CTA的工具/资源

我是Ben，红板砖外贸开发信创始人。

红板砖外贸开发信——写一封能收到回复的开发信

1 一个优质的CTA有哪些特性？

具有说服力和针对性
作为一个问题的形式提出来
体贴而简单
让收件人很难说不
用价值来支持你

2 如何写一个高质量的CTA?（配例子说明）

1 明确你开发信的目的

目的是什么：回复邮件，点击链接，免费试用，预约会议、打电话… …

很多开发信都没有很好地回答这个问题。如果收件人都不确定你想要从他们那里得到什么，他们很可能不会开始跟你对话。

2 提供的信息要具体

我们假设外贸开发信的目标是希望能跟潜在客户约一个会议或电话来讨论你的产品。什么是让你的潜在客户迈出下一步的最好的call to action？提供一个非常具体的日期和时间是一个有效的策略。

潜在客户更倾向于回应哪一个CTA呢？

CTA 1: Are you available for a chat?

CTA 2: Are you available for a 20 mins chat on Sep 10 at 3 PM EDT?

有可能回复第二个选项，因为它能很好地消除潜在客户的负担和顾虑。

3 提供多选项

假设你已经向你的潜在客户发送了3-4封邮件，但还没有看到回复。现在是一个好时机发送一封邮件，内容如下：

Can you do me a favor and just let me know which of the following best describes you.

You are not interested
This sounds interesting, but now is not the right time
Interested. Let’s talk now!

Just reply with a 1 or 2 or 3.

这样的邮件call to action的好处在于它大大减少了潜在客户的回复门槛。任何回复总比没有回复好，特别是当你花了很多时间跟进的时候。通过提供3个简单的选项，让他们更容易更快速地回应你。他们可以简单地选择一个数字，然后点击回复，对于潜在客户来说，这是不费吹灰之力的。

4 在CTA中重申价值主张

下面哪一CYA会让潜在客户在要不要回复你这个问题上更加犹豫？

Option 1: Are you free for a call tomorrow at 4 pm?

Option 2: Are you free for a call this Friday to discuss how you can [something valuable for the prospect]].

通过重申你的价值主张，你在帮助他们把你的邮件的各个部分联系起来。并将其概括为一个简单而精炼的利益陈述。

5 问一个简单的Yes or No的问题

如果你能在合适的时间用合适的问题接触到潜在客户，那么那种 “you know me, you get me “就会转化为有意义的回复。下面是一个例子：

Hey [Prospect Name]

As a B2B marketer, I am sure you understand that higher cost per acquisition will cripple your company’s revenue.

We have helped many companies like x, y, and z to reduce their CAC by 50% with our analytics solution.

Is this a priority issue that you want to resolve?

这个行动呼吁是一个简单的确认问题。它还没有试图推销什么。并没有要求打电话或演示。只是一个是/否的问题，帮助你与你的潜在客户开始对话。

6 分享有价值的东西

当你在写开发信时大多数的沟通往往是单向的，但当你得到潜在客户积极回应的那一刻，你就开启了一个双向的对话。

一个好方法是通过创造一个有趣/有价值的资源，然后先不要直接进行分享，而是先给他们发邮件，问你是否可以跟他们分享这个资源。大多数情况下你的潜在客户会很愿意回复，因为他们可以在没有任何成本的情况下得到有价值的东西。

比如：

Do you mind if I share a 5-minute video of how we can help you grow your outbound lead generation?

这样的call to action对潜在客户来说回复成本很低。你既不是要他们打电话给你，也不是给他们一个现场演示，更不是向他们推销什么东西。只是请求允许你分享一些可能对他们有帮助的东西。这就是你在开始对话前先给予价值。

7 提出一个开放式的问题

聪明的业务员会问出聪明的问题，一个优质开放式的问题也是另一个与你的潜在客户对话的启动器。

开放式的问题超越了简单的 “Yes “或 “No “的问题，因为它需要一个不那么具体的回应。通过问一个开放式的问题，你鼓励你的潜在客户分享更多关于他们的业务情况。

但要让潜在客户向一个陌生人敞开心扉是非常困难的，这里的一个方法是将自己确立为某个话题/行业的专家。然后问他们在这个话题上面临什么挑战。

19个在外贸开发信call to action中可以提出的好问题 https://hongbanzhuan.com/call-to-action-questions/

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